帮助中心 - 个性定制，照片礼物

帮助导航

嘟嘟橙帮助文档

关于个性定制

啥叫个性定制？

嘟嘟橙www.duducheng.com 是上海最大的个性定制趣味产品门户网站。

“个性定制趣味商品”是嘟嘟橙的主营业务。嘟嘟橙的在线编辑页面可以让您方便地在T恤，杯子，卫衣，帽衫，抱枕，水晶，鼠标垫，记事本，装饰画，明信片，水壶，海报、贺卡，交通卡贴，糖罐，个性拼图，扑克，台历各种产品上印制你自己喜欢的图案和文字。

您只需选择产品(模板)、上传照片或添加文字，确认后点击购买，嘟嘟橙就可以把您设计的唯一产品变成一个充满个性的趣味产品，并送到您指定的地点。

加入嘟嘟橙的3大理由！

轻松成为山寨版艺术家！您可以在嘟嘟橙网站提交您的创意，轻松成为艺术家，让你的好友或同事对你的敬仰之情如滔滔江水，绵绵不绝。。。。
给你的好友一份惊悚的喜悦! 您可以在嘟嘟橙网站做一份个性、创意礼品送给你的好友，让你的朋友心花怒放、瞠目结舌！
换一种方式体验时代的喜怒哀乐! 社会热点、奇闻趣事、人间冷暖、男欢女爱都能在嘟嘟橙的创意产品上体现出来！

对了，您还可以提交您的创意设计来赚￥￥￥哦！具体请看“嘟嘟橙设计师如何赚钱？”

马上去注册吧！ http://www.duducheng.com/register.php

* 简单3步，完成个性商品定制！

1. 点击产品类别，选择你想定制的产品（杯子，T恤，台历，水晶等）

2. 添加图片或者文字；完成设计（点击“添加图片”或者“添加文字”按钮）

3. 点击购买，输入收货信息，订单完成！（点击“购买”按钮，大功告成！）

* 觉得还不够简单？没关系，您可以这样做：

用嘟嘟橙的设计模板，简单替换1个图片
或者直接联系我们的嘟嘟橙设计师，你说我们做设计，2次改版以内免费FREE哦！

* 不喜欢定制品怎么办？没关系，我们有趣味成品！

如何定制趣味产品？

STEP 1

进入首页，鼠标移到“定制”上面，然后选择1件嘟嘟橙提供的产品模板或者空白产品，我们为您准备了T恤，杯子，卫衣，帽衫，抱枕，水晶，鼠标垫，记事本，装饰画，明信片，水壶，海报、贺卡，交通卡贴，糖罐，个性拼图，扑克，台历等产品，并且不断在更新产品种类。

STEP 2

选择您要的产品，进入编辑设计页面，开始自己的DIY之旅吧！（例如选择水晶产品）

A.选择上传图片时,请注意阅读图片要求等信息，尽量上传清晰优质的图片。（一般的数码相机拍摄的图片都可以，但是在很多其他网站上随便找的图片文件大小200K以下的通常都不过关，哪怕很漂亮；）

B.稍等片刻，您中意的图片就会上传到苹果水晶的中央了哦~~~

C.图片上传成功后，放在您觉得最合适的地方，点击预览。（点击右上角“填充”可以铺满整个编辑图区域）

D.然后在左边选择您想要的商品规格大小。

STEP 3

如果您对自己动手的设计满意的话，在右下角直接点击“购买”就OK啦！一件您自己特别的苹果水晶从此诞生了哦！记得，这可是您自己花心思的东西，全世界仅此一件，如有雷同，纯属巧合！：）

定制产品对图片上传有何要求？

个性定制品允许用户自己上传图片，图片质量好坏直接影响制作效果。嘟嘟橙支持的图片格式有：jpg、gif、bmp、png，图片大小建议不小于300K，不超过4M。图片像素最好达到1024*768像素（电脑桌面的大小左右）或以上；敬请尽量避免使用低像素手机或摄像头拍摄的图片，如需帮助请联系客服工作人员。（别忘了，图片内容也要符合法律规定哦~~~~~）

图片大小的要求：
您上传的图片不能超过4M （即4096K），您可以通过下面指示图的方式查看图片大小。（选中图片，点击右键，找到“属性”，然后点击“属性”，看到文件大小字样，即查得该图片文件的大小是不是超过4M。（通常数码相机拍出来的照片大小为1M~3M，如果图片文件超过4M，建议您先使用各类软件进行压缩后再上传制作个性产品）。

图片格式的要求：
嘟嘟橙在线编辑支持的图片格式有：jpg、jpeg、psd、gif、png等。如果您不清楚图片格式，请在线询问或者打电话问我们的客服人员。我们竭诚为您服务。只要是您喜欢的图片，照片，自己设计的图案作品都可以拿来印制。无论您选用哪种图片格式，请将图片用RGB色彩模式保存。

图片质量的要求：为了保证您订制产品的清晰度和质量，我们有几点建议：
图片像素最好达到1024*768像素（电脑桌面的大小左右）或以上，数码相机拍摄的照片一般都可，尽量避免使用手机或摄像头拍摄的图片；　　
如果您上传了gif格式的动画图片，俺们只能为您印制出第一帧的图案。（请见谅）

图片内容的要求：
任何违反国家法律规定的反动、淫秽等类型的图片将在审核的时候不能被通过，我们将不会为您生产此类产品，也请您不要上传此类图片。谢谢配合！

其他建议:

在您上传图片时，请尽量让图片填满整个印制区域，否则在打印时，真正的彩色图案就无法打印到预期的大小。
如果有条件，您可以在打印机上预先打印要制作的图片，最终印到产品上的图片效果与此类似。
黑色T恤适合上传照片或背景为透明的矢量图；白色T恤适合上传照片和所有矢量图，但通常背景复杂的照片印在白色T恤上仅适合当纪念品，穿上去不太好看。
未下单设计中的图片原则上我们仅为用户保留30 天。

售前售后
送货范围和资费标准如何
目前嘟嘟橙采用的配送方式主要是：风火龙快递和圆通，顺丰速递；可以支持全国绝大部分地区，配送范围请查看这里。均可给客户提供优质的货到付款服务。

快递价格:

地区	先款后货	货到付款
江浙沪以内	6元	10元
其他地区快递	12 元	16元

注意事项：
在使用货到付款时，嘟嘟橙是通过第三方快递公司来进行配送，使用货到付款，需要先按订单金额（货款+运费）付款给快递员，然后当其面开箱验货，如当场发现包裹有坏损或配件缺失，请立刻致电嘟嘟橙客服投诉，我们会24小时内给予处理答复。

网上支付安全吗？
嘟嘟橙提供的支付方式包括支付宝，银联卡和货到付款等。请用户放心，嘟嘟橙合作的支付平台都是国内最知名最安全的第三方支付公司，每天的交易金额上亿万计，并且受到央行和银监会的严密监管，尽可放心使用支付宝，环讯IPS（银联卡）等服务。如果支付后不确定是否支付成功，请即时联系嘟嘟橙客服确认。谢谢！

购买嘟嘟橙商品可以开票吗？
个人用户金额200块以上和公司企业用户如果需要发票，请在订单备注里写明抬头和明细

若发票遗失嘟嘟橙可以将原发票复印件传真或邮寄给您。发票是您购物的凭证，请妥善保管，如有疑问请与客服人员联系。

产品有问题可以退货吗？
嘟嘟橙www.duducheng.com承诺为客户提供优质产品，质量第一和客户100%满意是我们长期不懈的追求。当产品本身质量有问题时嘟嘟橙免费为客户提供退换货服务。FREE！

嘟嘟橙承诺，每一份邮寄出的物品包装都是完整的。当您在签收快递时，请一定在快递发货人员在场的情况下，拆包验货。如果您在收货时发现外包装破损，并已经或有可能伤害到其内部的商品时，请您拒绝签收，并在签收单上注明拒收或换货的理由，原包装退回。

（敬请注意：由于电脑显示器和目前制造工艺本身存在的技术限制，实际产品和显示器上看到的图片有可能会存在些微的色差，故色差问题不属于产品质量问题范围之内，敬请谅解。）

其他优惠

批量购货有优惠吗？
嘟嘟橙为团购服务提供团购价（大客户价），根据不同数量享受相应的折扣。如有需求，请拨打：86-150 2108 8460 联系人：汤先生 QQ: 931630566

使用VIP卡享受优惠
用户在支付订单时只需输入VIP卡的卡号，点击确认，则购物总额就会立减相应优惠金额。VIP卡的使用规则：VIP卡无时间和次数限制，用户只需支付时输入卡号即可享受优惠。

如何获得嘟嘟橙VIP卡？
在嘟嘟橙一次性购物满500元（不含邮费），即可向客服人员免费索取VIP卡，您也可以直接购买VIP卡，直接购买价格为RMB50元；如有需求可直接联系客服；持有VIP卡的用户，在购物时输入VIP卡号，可以享受8.8折VIP价。

嘟嘟橙上添加设计能赚现金？

1.如何发布自己的原创设计？

嘟嘟橙鼓励原创，与众不同的产品也更能彰显出您的品味，允许注册用户自由发布自己的产品设计。示例如下:

用户注册/登录网站后，点击“我要设计（定制）”选择相应产品类进行在线图片文字编辑设计后，点击“发布”；审核成功后设计者立刻进入嘟嘟橙的设计师摇篮。

2.如何申请成为嘟嘟橙的“御用设计师”？

任何注册用户在嘟嘟橙发布6项个性原创设计后（通过审核，非重复），嘟嘟橙即赠与该注册用户嘟嘟橙御用设计师证书，同时该注册用户在设计师摇篮中立刻拥有自己的设计堂，享受九品设计师待遇。随着该用户上传的个性设计数量的增加，其也会不断得到提拔；当个人设计数量达到200时候，嘟嘟橙授予该用户一品设计师称号，并发放红包￥1000元。

3.嘟嘟橙设计师如何赚钱？

所有御用设计师在嘟嘟橙都可以轻松凭创意赚钱。只要您的设计够酷够味，有其他用户选择购买您的设计，您就可以轻松获得50%的产品利润；嘟嘟橙将在收到购买货款后5个工作日内确认设计师的银行卡号并转账至设计师的账户。

需要帮助

定制商品会不会很慢？

一点都不慢！嘟嘟橙提供的商品可以做到当天订单隔日生产，第三天可以发货到您指定的地点。上海市内的话最快隔天可以到货；其他地区因为快递配送时间不确定，一般江浙沪及国内主要城市3天后可以到货；其他地区需要3-7天。

如何查询我的订单？

在嘟嘟橙上每次用户下单完成后我们的系统会自动生成一个订单确认邮件发到注册用户的邮箱，以方便客户查收和确认。
需要查询订单的话可以登陆嘟嘟橙网站www.duducheng.com 进入左上角“订单状态”，您就可以进行查看。点击进入看到该订单的号码、订单时间、订单状态、支付金额、支付方式、配送方式、是否开具发票等相关信息。